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¿Cómo medir el ROI en Pinterest?

Estableciendo criterios para una efectiva medición.

   Una de las técnicas infalibles para constatar el éxito de une estrategia de mercado, sea cual sea su modalidad es a través del establecimiento de criterios que permitan hacer mensurable la capacidad que ésta demuestre en cuanto al factor Retorno de Inversión. (Return Of Investment -de ahí las siglas- ) De esta manera se puede determinar de una manera cuantificable y bajo términos financieros la conveniencia de una estrategia y con ello la toma de decisiones que se relacionen con su prospectación a futuro, su gestión a Largo Plazo o bien su declinación o cese como una estrategia de promoción de marca.

    Sobre este aspecto el caso Pinterest resulta una excelente plataforma para ser sujeta a un análisis, ya que muchos consideran que su éxito se debe a una tendencia efervescente; más la gran mayoría apuesta a que el establecimiento de Pinterest como un canal abierto de comunicación corporativa, posee un éxito inherente a su dinámica particular de navegación: intuitiva y que permite incrementar tanto el engagement, como la cuota de conversiones de usuarios a Leads.

   A colación, un estudio de Comscore reveló que los compradores que utilizan Pinterest como plataforma, gastan más dinero, con mayor frecuencia y en una mayor cantidad de artículos, que lo que hacen sus equivalentes en las redes sociales líderes en Internet. (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat)

   Con base en lo anterior, es pertinente un análisis a las dos principales variables en el campo de la métrica que determinan una pertinente medición de ROI en la gestión de Pinterest. La primera es determinar el comportamiento de la marca a través de sus acciones y la respuesta de audiencia digital, a través de un monitoreo de Analítica Web así como la influencia que una marca ejerce de manera general en su comunicación hacia una audiencia. La segunda variable radica en la determinación de Pinterest como un factor contributivo a la estrategia de marketing en general, de esta forma, la manera más efectiva de juzgar el impacto / éxito de una red social es la cantidad expresada en porcentajes que establezca el tráfico web que genere.

   Habiendo aclarado lo anterior se puede establecer una serie de criterios por acción que permitan guiar al mercadólogo o empresario en la determinación de variables de medición que permitan medir la efectividad de Pinterest:

 

01. Pins: Tiene que ver mayoritariamente con características cuantitativas que comprendan tanto el número de pines de una marca como el número de pinners que contribuyen a la generación de contenidos. Sin embargo también debe evaluarse criterios cualitativos tales como la naturaleza de los pines, en su relación con la manera en que sus contenidos generen engagement con la audiencia y la manera en que ésta se comporta: ¿Cúando pública? ¿Cuántas veces? 

02. Re-Pins: Este recurso para compartir contenidos es un indicativo de popularidad que puede utilizarse para medir el engagement que nuestro contenido tenga en relación con receptores no intencionales que aunque tengan cuenta en Pinterest, no podrían acceder a nuestros contenidos de no ser por un tercero en común. En este aspecto se debe analizar el impacto de estas actividades de difusión. 

03. Alcance/Impresión: Las métricas que deben medirse en este criterio es el número de veces que uno de tus pines se transformó en comentarios o mejor aún en una búsqueda de resultados y qué tanto ha sido buscado (Impresiones) y de igual manera, tomando como base el número de personas que han visto tus publicaciones y en el grado de influencia o popularidad que tengan entre tu audiencia. (Alcance)

 

  De esta forma a través de estos indicadores y la utilización de un software de Web Analytics es posible re orientar o definir nuevas estrategias o bien reforzar las ya existentes, en la medida en que su gestión se aproxime a un rendimiento máximo de la inversión que contemple todos los actores involucrados en esta estrategia desde los elementos internos de una organización, hasta los elementos humanos externos como las comunidades, los promotores, los trend hunters, entre otros.

   Así y sólo así, a través del pleno conocimiento de las interacciones desprendidas de la gestión de Pinterest en relación a los hábitos de su audiencia es posible establecer directrices que permitan la medición de variables representativas del éxito de Pinterest no sólo como un canal de distribución de contenidos de rich media, sino como un aliado en el departamento de finanzas de toda organización humana.

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