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Perch: ¿Ya supiste lo que están diciendo de ti?

Conoce las ventajas de implementar Perch en tu estrategia digital.

Si creías que mantener un monitoreo constante de tus redes sociales y de la interacción de tu marca o empresa en el ciberespacio es un proceso tedioso, es porque ciertamente aún no conoces Perch.


    La Vox Populi, esta característica del ideario social en donde la comunicación se produce y se generaliza, es posiblemente uno de los rasgos más distintivos de la cultura y el proceso comunicativo. Otrora, la Vox Populi sirvió para moldear naciones enteras y mantener vivas tradiciones y sistemas de conocimiento por igual, pero hoy, en la era digital, la Vox Populi ha tomado más importancia que nunca, al ser el vehículo predilecto donde la opinión no sólo se hace democrática sino que resulta un factor relevante y decisivo para la toma de decisiones en todos los niveles y todas las áreas del conocimiento

   En términos del internet y su incuestionable preponderancia como una herramienta de comunicación global, la existencia de las redes sociales ha significado un canal idóneo para el recogimiento de un caudal exponencialmente ascendente de opiniones, puntos de vista, perspectivas y expresiones que solamente en estos lares son capaces de encontrar un consenso que permita orientar las acciones y estrategias concernientes a un tópico en especifico no sólo en el mundo digital, sino en el mundo análogo por igual.

   Por este motivo, la Vox Populi Digital, hoy más que nunca, es uno de los pilares que permiten orientar la actividad humana, entre la cual, la mercadotecnia simplemente no puede ser la excepción. A colación existe una frase de Marty Neumeier que es capaz de encerrar esta particular fenomenología: “Tu marca no es lo que dices que es, es lo que dicen que es.” En esta frase, la tercera persona del plural, se refiere por su puesto a la audiencia digital: un conglomerado entre consumidores, clientes potenciales, prospectos o simplemente usuarios que unidos bajo el estandarte de nuestra marca, conforman la tribu digital, sin la cual una marca no podría sobrevivir.

   Luego si tomamos en cuenta un estudio de Biznology donde se obtuvo como conclusión que un 75% de los consumidores tanto en el plano online como offline admiten consultar las redes sociales como parte de un proceso de compra, entonces podremos entender de una manera más clara no sólo la influencia de la Vox Populi Digital sino el poder que encierra la opinión pública en este escenario. Pero en un mundo de información tan amplio, carente de barreras y donde las fronteras son sólo una palabra en desuso… ¿Cómo poder monitorear todo lo que se dice de una marca en redes sociales? La labor, ciertamente parece titánica, pero… ¡No lo es!

   Existe una conveniente aplicación de nombre Perch, que como su nombre lo indica nos permitirá simplemente posarnos y admirar el paisaje digital mientras esta aplicación se encarga de hacer todo el monitoreo por nosotros. Básicamente, Perch, es un auditor en línea: te permita monitorear de una manera exhaustiva algunas de las redes sociales más influyentes, sino es que las más importantes, tales como Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, Yelp, Google+, Groupon y Living Social. ¿El objetivo? ¡Mantenerte informado acerca de lo que se está diciendo de tu marca!

   ¡Y eso no es todo! Perch también te dará reseñas del desempeño social de una marca y te dará un panorama general para que puedas seguir de cerca la estrategia de tus competidores directos e indirectos y de esta manera, darte todas las herramientas para que, conociendo a tu mercado y más importante, lo que tu mercado dice de ti, puedas aumentar el engagement de tu marca… ¿Y tú ya eres parte de la conversación?

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