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Alcanza tus metas, alcanzando a tus fans

Entendiendo los criterios de la métrica de Facebook: Fan Reach.

Facebook es una herramienta que sirve mucho más que para conseguir likes a tus productos, descubre cómo usar esta red social a tu favor para darle un valor agregado a tu marca y ser la consentida de tu mercado digital.


    Una de las grandes ventajas de utilizar Facebook como una red social para promover no sólo las ventas con un público objetivo, sino como una ventana de promoción de una marca donde partir de la interacción y el valor de los contenidos, se fortalezca el valor de ésta frente a un segmento de mercado, recae en el hecho de que, además de su innegable y avasallante popularidad, posee una serie de funcionalidades de medición interna que pueden servir para orientar tanto al emprendedor, como al departamento de marketing de una empresa acerca del éxito que una determinada estrategia haya generado en su implementación y ejecución.

   Estas herramientas de analítica web que gestiona Facebook de manera gratuita y como parte de los servicios que ofrece reciben el nombre de insights o métricas y no son otra cosa que ejemplos de web analytics aplicados a criterios específicos de medición de cada una de las acciones que tengan efecto en un determinado perfil. Así pues existen métricas que se encargar de contabilizar, analizar y contrastar la participación activa de un mercado en relación con nuestros contenidos, tomando como referencia acciones específicas como los ‘me gusta’ los comentarios o las veces en que una publicación fue compartida en otros perfiles.

   Sin embargo, existen otro tipo de métricas que aunque no se concentren en acciones efectuadas sí son capaces de ofrecer un panorama fidedigno acerca de la influencia de nuestra marca y del potencial que puede alcanzar. Por ello, su nombre se enfoca en este beneficio y a esta métrica se le conoce como Fan reach o alcance, esta métrica arrojará una cantidad que corresponde al número de fans que vieron un post tuyo, es decir el primer paso para una interacción y dado que a partir de un cotejo del número de vistas totales y el número de interacciones de una publicación específica, se puede deducir qué tan persuasivo es un determinado mensaje producido por la marca y en términos generales es posible evaluar el óptimo funcionamiento de una página de Facebook a través de este criterio.

   De esta forma la métrica reach se subdivide a su vez en dos categorías: post reach (alcance de publicación) y page reach (alcance de página). La primera categoría hace referencia a las veces en que una publicación fue visualizada sin que el usuario haya entrado a nuestra página, este tipo de visualizaciones generalmente sucede dentro de su espacio de newsfeed. La segunda métrica refleja por su parte, el número de personas que han visualizado cualquier contenido de una página de Facebook durante un determinado periodo que puede ser contabilizado por día, semanal o mensualmente.

   La ciencia de ambas métricas recae en que se debe conservar un adecuado balance entre ambas, pues si una página de Facebook tiene pocas publicaciones o el tiempo entre cada publicación es muy espaciado, entonces se obtendrá un alto índice de alcance en las publicaciones, pero un muy pobre índice en el alcance de la visualización de la página. Lo mismo será efectivo en viceversa, publicaciones frecuentes de cinco veces o más al día, generarán como resultado un bajo índice en visualizaciones por publicación y un elevado índice de alcance por página.

   Existe un criterio que reflejará la naturaleza del éxito en el alcance de una publicación, es decir podrá orientar al encargado de gestión de las redes sociales el cómo sucedió el alcance de una determinada estrategia. Esta tres criterios son: Organic reach (alcance orgánico) Viral reach (alcance viral) y Paid Reach (alcance pagado) Como puede inferirse el primero hace alusión a las vistas orgánicas es decir, aquellas que suceden directamente en el Newsfeed de un seguidor de una página de Facebook. El segundo criterio, Viral reach, se da cuando un tercero comenta o interactúa con un contenido y a partir de esta acción se desprende una sinergia viral en redes. Finalmente, el Paid Reach, reflejará la influencia que una estrategia de publicidad pagada y contenido monetizado haya tenido dentro del alcance de los seguidores de una página de Facebook.

   Finalmente, es importante que consideres que dentro de la interpretación de datos de las métricas de Facebook, el Viral reach es un criterio secundario dentro del desglose del alcance orgánico, de modo que aunque bien puede embonar tanto en la categoría de lo orgánico, como de lo no orgánico, dependiendo de la manera en que se gestione, Facebook ha decidido agruparlo conforme a este criterio. En Webgang, conocemos las implicaciones que una correcta interpretación de datos puede hacer al momento de prospectar una correcta estrategia en favor de tu marca en un canal digital, si tienes dudas, contáctanos y un equipo de expertos podrá asesorarte en esta interesante tarea.

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